Foto artikel 28 februari 2018 #overheidincontact

Een écht goed gesprek maakt een groot verschil

Het organiseren van een goed gesprek wordt nogal eens onderschat. Er wordt energie gestoken in het uitnodigen van deelnemers, gekeken naar de inhoud of er wordt ingezet op een ‘vernieuwende’ methode. Christine Bleijenberg roept op om ook meer aandacht te besteden aan het technisch goed ontwerpen van het gesprek zelf en ervoor te zorgen dat het gesprek zo verloopt dat het als fair wordt ervaren door alle deelnemers. Dat is nog redelijk onontgonnen terrein, waar volgens haar communicatieprofessionals het voortouw in zouden moeten nemen.

Lees verder »
Foto artikel 22 november 2017 #overheidincontact

Participatie: hoe belangrijk is representativiteit eigenlijk?

Autochtonen, hoog opgeleiden en vijftigplussers zijn doorgaans oververtegenwoordigd in participatieprocessen. Geen wonder dat er vaak vraagtekens worden gezet bij de representativiteit. Maar hoe belangrijk is dat eigenlijk? Christine Bleijenberg, onderzoeker aan de HU, denkt dat diversiteit in veel situaties belangrijker is. Want als je streeft naar diversiteit krijg je een zo’n volledig mogelijk beeld van een probleem of vraagstuk en de mogelijke oplossingen.

Lees verder »