Om tafel met kwetsbaren: de waarde van een goed gesprek

In Nederland wonen, werken en leven veel kwetsbare (groepen) mensen die allemaal in aanraking komen met overheden en instanties. Om dingen te regelen, om zaken aan te vragen. Daarbij moeten ze wegwijs zien te worden in de wirwar van wet- en regelgeving die ze misschien niet altijd direct begrijpen of logisch vinden.

Om erachter te komen hoe je hen deze hulp het beste biedt moet je onderzoek doen. Met hen in gesprek gaan en oprecht willen bespreken wat hen beweegt. In dit artikel deelt Natanja de Bruin haar ervaringen met het doen van dit soort onderzoek en geeft ze je tips over hoe jouw organisatie dat kan aanpakken.

Lees verder