Brief over aangifte geboorte kan beter

Op Marketingfacts een brief van merkstrateeg Diederick Janssens aan zijn gemeente Waterland. De brief die hij ontving over de aangifte van de geboorte van zijn zoon Quentin viel niet helemaal in goede aarde:

“Ik had geen idee waarom je het zo bij ons over de schutting gooide en welke reactie je van ons verwachtte, maar ik was van mijn roze wolk geslagen. Moest ik dit nu oppakken als: “Verdorie, weer een kind. Doe die administratie nu maar zelf!” Of enkel als een brief van een ambtenaar die iedere emotie is verloren in het systeem dat zij diende?”

Lees de hele column ‘Beste gemeente, kunnen we vrienden worden? op Marketingfacts

De column sluit mooi aan bij het artikel dat onze auteur Renata Verloop recent publiceerde op dit platform: “Er komt een inwoner bij de overheid … en dan?