Participatievoorkeuren van Nederlanders nader bekeken

Afgelopen maanden kon participatie met inwoners alleen maar online. Een grote leercurve voor gemeenten, die in de toekomst goed van pas kan komen. Want als je het aan inwoners vraagt, dan willen die vooral participeren via een online enquête. Als je een participatietraject ontwikkelt, is het verstandig daarbij rekening te houden met verschillende typen inwoners en hun motivatie. In dit artikel licht Renée van Os de cijfers uit landelijk onderzoek toe aan de hand van een case van de gemeente Diemen.

Lees verder

Wie is belangrijker: de student of de minister?

Afgelopen twee jaar deed Maike Klip, strateeg bij DUO, onderzoek naar de verbinding tussen overheid en burger. Ze sprak met collega’s over wat er nodig is om een begripvolle ambtenaar te zijn. Wat de rol van ieders functie is in ‘de weg van wet naar loket’. In deze voorpublicatie gaat zij in op de rol die de politiek speelt. Hoe dat in de weg kan staan van een begripvolle overheid – maar ook hoe je dat kunt doorbreken.

Lees verder

Verloren in taal: Datafluisteraars en Onderbuikers praten langs elkaar heen.

Wendy Meijerink volgt met verbazing en nieuwsgierigheid de technische briefings over COVID-19 in de Tweede Kamer. Want wat gebeurt daar nu precies?

“De Datafluisteraar (wetenschapper) praat tegen de Onderbuiker (politiek). Er wordt antwoord gegeven op vragen die niet gesteld worden en er wordt gevraagd naar bekende wegen. Inmiddels weet ik dat dit komt omdat ze elkaar niet verstaan. Niet omdat ze niet naar elkaar willen luisteren.”

Tijd dus om begrijpend te gaan luisteren en misschien ook wel voor professionele vertalers?

Lees verder

Betekenis geven in de coronacrisis: van lokaal tot internationaal

Deze coronacrisis is voor communicatieafdelingen een ongekende test in het in contact staan met de samenleving, in gesprek zijn, dilemma’s verkennen en samen met inwoners, ondernemers en organisaties de juiste toon vinden om in de maatschappelijke communicatiebehoefte te voorzien. Niels Appelo, hoofd Bestuur en Communicatie van de gemeente Leiden, steekt zijn collega’s een hart onder de riem. Want de samenwerking die daarvoor nodig is tussen overheden op verschillende niveaus gaat volgens hem steeds beter.

Lees verder

Wat is ons ‘coronahumeur’ na ruim vier weken?

In het Paasweekend onderzocht Aart Paardekooper onder ruim 2.000 Nederlanders hoe zij nu de coronamaatregelen ervaren. Het goede nieuws is dat bijna iedereen het duidelijk vindt wat er van hem of haar wordt verwacht en zich daar ook aan houdt. Zorgen zijn er over de groeiende groep mensen die aangeeft moeite te hebben met de situatie. En blijken winkels en supermarkten een aanhoudend knelpunt als het gaat om 1,5 meter afstand houden.

Lees verder

Hoe informeer je raadsleden en inwoners over beleidsinformatie?

Gemeenten worstelen met het openbaar maken van hun beleidsinformatie. Die moet beschikbaar zijn voor raadsleden en inwoners, maar hoe doe je dat nu op een toegankelijke en overzichtelijke manier? In de praktijk blijken raadsleden allerlei olifantenpaadjes te gebruiken als ze aan hun informatie willen komen. Dat kan echt anders, laat Marrije Schaake in dit artikel zien op basis van de ervaringen van de gemeente Gooise Meren.

Lees verder

Corona: regels zijn duidelijk, maar handhaving in winkels broodnodig

Nederlanders houden zich deze week goed aan de richtlijnen van het RIVM. Ondanks de warrige persconferentie van 23 maart, vindt de overgrote meerderheid de aangescherpte regels duidelijk. Bij het afstand houden ligt vooral bij winkels en supermarkten nog een probleem, dat blijft voor mensen nog steeds dé bottleneck als ze naar buiten (moeten) gaan. Dat blijkt uit de tweede Corona-peiling van onze auteur Aart Paardekooper.

Lees verder

Flitspeiling over Corona: dit is hoe Nederlanders denken over de maatregelen

Nederlanders volgen de adviezen om het verspreiden van het Coronavirus te voorkomen al goed op. Ze hebben nog het meeste moeite met afstand houden, vooral in supermarkten en winkels. De meeste mensen hebben ook voldoende informatie om te weten wat ze wel en niet moeten doen. Maar of er meer maatregelen moeten komen: daarover zijn de meningen flink verdeeld. Dat blijkt uit een flitspeiling die afgelopen dagen werd uitgevoerd door onze auteur Aart Paardekooper.

Lees verder

Je gevoel inzetten in je werk? Prima, maar dan wel strategisch!

Het artikel van Johan Simon ‘Stop met zielloze overheidscommunicatie’ riep nogal wat reacties bij lezers op. Van mensen die zich echt gesteund voelen in hun werk tot mensen die kritisch zijn op de rol die emotie zou mogen spelen in het handelen van de overheid. Frits Bakker, oud-organisatieadviseur, klom spontaan in de pen. Volgens hem is het werken vanuit je eigen gevoel en waarden essentieel. Maar moet je tegelijk goed blijven analyseren en strategisch denken.

Lees verder