Overheid in contact stopt – en daarom een gesprek over ‘goed stoppen’

Na drie jaar valt definitief het doek voor Overheid in contact. Deze website blijft nog tot eind 2020 beschikbaar. De LinkedIn-pagina blijft voorlopig bestaan. Initiatiefnemer en hoofdredacteur Renata Verloop heeft ter gelegenheid van dit besluit een gesprek met Marije van den Berg over ‘goed stoppen’. Want soms is stoppen moeilijker dan ergens mee beginnen. En dat geldt zeker voor Overheid in contact, waar vele auteurs en lezers zich zo betrokken bij toonden. Dankjewel daarvoor!

Lees verder

Keuzestress over (online) participatie? Begin bij de vraag!

Methoden en tools voor (online) participatie zijn er genoeg. Maar welke werken nu het beste? En op basis waarvan maak je een keuze? Christine Bleijenberg doet daar vanuit de Hogeschool Utrecht onderzoek naar met partners uit de praktijk. Het type vraag lijkt een goed vertrekpunt te zijn. Want vanuit de vraag weet je welke interactie er nodig is en welk instrument daarbij past. In dit artikel neemt ze jou mee in deze zienswijze.

Lees verder

To frame or not to frame: een kwestie van perspectief

Welke woorden en beelden gebruik je als je een verhaal vertelt? Als je hier bewust mee omgaat, noem je dat ‘framing’. En dat woord heeft voor sommige mensen een nare bijsmaak, want het riekt naar manipulatie. Maar je kunt er ook anders tegenaan kijken. Framing heb je eigenlijk hard nodig om complexe maatschappelijke problemen op te lossen. Want framing kan helpen om een gezamenlijk beeld te vormen van de toekomst, betoogt Boudewijn Bugter in dit artikel.

Lees verder

Participatievoorkeuren van Nederlanders nader bekeken

Afgelopen maanden kon participatie met inwoners alleen maar online. Een grote leercurve voor gemeenten, die in de toekomst goed van pas kan komen. Want als je het aan inwoners vraagt, dan willen die vooral participeren via een online enquête. Als je een participatietraject ontwikkelt, is het verstandig daarbij rekening te houden met verschillende typen inwoners en hun motivatie. In dit artikel licht Renée van Os de cijfers uit landelijk onderzoek toe aan de hand van een case van de gemeente Diemen.

Lees verder

Wie is belangrijker: de student of de minister?

Afgelopen twee jaar deed Maike Klip, strateeg bij DUO, onderzoek naar de verbinding tussen overheid en burger. Ze sprak met collega’s over wat er nodig is om een begripvolle ambtenaar te zijn. Wat de rol van ieders functie is in ‘de weg van wet naar loket’. In deze voorpublicatie gaat zij in op de rol die de politiek speelt. Hoe dat in de weg kan staan van een begripvolle overheid – maar ook hoe je dat kunt doorbreken.

Lees verder

Verloren in taal: Datafluisteraars en Onderbuikers praten langs elkaar heen.

Wendy Meijerink volgt met verbazing en nieuwsgierigheid de technische briefings over COVID-19 in de Tweede Kamer. Want wat gebeurt daar nu precies?

“De Datafluisteraar (wetenschapper) praat tegen de Onderbuiker (politiek). Er wordt antwoord gegeven op vragen die niet gesteld worden en er wordt gevraagd naar bekende wegen. Inmiddels weet ik dat dit komt omdat ze elkaar niet verstaan. Niet omdat ze niet naar elkaar willen luisteren.”

Tijd dus om begrijpend te gaan luisteren en misschien ook wel voor professionele vertalers?

Lees verder

Betekenis geven in de coronacrisis: van lokaal tot internationaal

Deze coronacrisis is voor communicatieafdelingen een ongekende test in het in contact staan met de samenleving, in gesprek zijn, dilemma’s verkennen en samen met inwoners, ondernemers en organisaties de juiste toon vinden om in de maatschappelijke communicatiebehoefte te voorzien. Niels Appelo, hoofd Bestuur en Communicatie van de gemeente Leiden, steekt zijn collega’s een hart onder de riem. Want de samenwerking die daarvoor nodig is tussen overheden op verschillende niveaus gaat volgens hem steeds beter.

Lees verder

Wat is ons ‘coronahumeur’ na ruim vier weken?

In het Paasweekend onderzocht Aart Paardekooper onder ruim 2.000 Nederlanders hoe zij nu de coronamaatregelen ervaren. Het goede nieuws is dat bijna iedereen het duidelijk vindt wat er van hem of haar wordt verwacht en zich daar ook aan houdt. Zorgen zijn er over de groeiende groep mensen die aangeeft moeite te hebben met de situatie. En blijken winkels en supermarkten een aanhoudend knelpunt als het gaat om 1,5 meter afstand houden.

Lees verder

Hoe informeer je raadsleden en inwoners over beleidsinformatie?

Gemeenten worstelen met het openbaar maken van hun beleidsinformatie. Die moet beschikbaar zijn voor raadsleden en inwoners, maar hoe doe je dat nu op een toegankelijke en overzichtelijke manier? In de praktijk blijken raadsleden allerlei olifantenpaadjes te gebruiken als ze aan hun informatie willen komen. Dat kan echt anders, laat Marrije Schaake in dit artikel zien op basis van de ervaringen van de gemeente Gooise Meren.

Lees verder