Foto artikel 6 december 2017 #overheidincontact

Drie recepten om de overheid en de netwerksamenleving met elkaar te verbinden

Daar waar burger en overheid elkaar ontmoeten zou je graag op de 21-ste eeuwse manier met elkaar omgaan, gelijkwaardig, co-creërend, samen optrekkend.  Maar veel van de oude mechanismen en instituten zijn nog springlevend. En daar heersen vaak nog 20-ste eeuwse omgangsvormen, top-down en sturend. Dat schuurt en leidt tot spanningen. Hoe om te gaan met deze werkelijkheid? Peter Knoers doet een voorzet en nodigt je uit met hem mee te denken.

Lees verder »
Foto artikel 22 november 2017 #overheidincontact

Participatie: hoe belangrijk is representativiteit eigenlijk?

Autochtonen, hoog opgeleiden en vijftigplussers zijn doorgaans oververtegenwoordigd in participatieprocessen. Geen wonder dat er vaak vraagtekens worden gezet bij de representativiteit. Maar hoe belangrijk is dat eigenlijk? Christine Bleijenberg, onderzoeker aan de HU, denkt dat diversiteit in veel situaties belangrijker is. Want als je streeft naar diversiteit krijg je een zo’n volledig mogelijk beeld van een probleem of vraagstuk en de mogelijke oplossingen.

Lees verder »
Foto Breda

Van de grindbak naar het goede gesprek

[gastblog] Wethouder Patrick van Lunteren is in Breda verantwoordelijk voor innovatief bestuur. Hij ziet nog veel initiatieven van inwoners stranden in de spreekwoordelijke grindbak. Aanleiding om eens goed te kijken naar hoe de gemeente omgaat met zulke initiatieven. En hoe je tot een open en eerlijk proces komt, zodat de grindbak wordt omzeild. In dit artikel lees je hoe ze dat in Breda willen aanpakken.

Lees verder »
Illustratie bijeenkomst Cafe de Ruimte (2014)

Hoe versterken we communicatievaardigheden van inwoners vóór de Omgevingswet er is?

Veel gemeenten zijn bezig met het ontwikkelen van een meetlat (of ‘standaard’ of ‘kader’) om plannen te beoordelen die in het kader van de Omgevingswet worden ingediend. Participatie en communicatie zijn belangrijke onderdelen van deze meetlat. Zowel de gemeente als andere indieners van plannen moeten zich houden aan zo’n meetlat. Maar zijn bijvoorbeeld inwoners er wel klaar voor om zélf de communicatie en participatie rond hun plan te organiseren? In dit artikel zet Carola de Vree de stand van zaken op een rijtje en doet enkele suggesties voor een aanpak – geïnspireerd  door voorbeelden in het sociaal domein.

Lees verder »
Foto artikel 25 oktober 2017 #overheidincontact

Een overheid die werkt aan écht contact, werkt aan de democratie

De overheid in contact is voortdurend bezig de verbinding te leggen met de grillige gemeenschap. We hebben iets nodig om te kunnen beoordelen of we vinden dat een overheidsinstelling dat goed doet. Daar hebben we een uitstekend instrument voor: de democratie. Maar wanneer vinden we iets eigenlijk democratisch? Marije van den Berg laat je in dit artikel zien hoe je ‘de democratische bril’ kunt opzetten om te kijken naar de ‘overheid in contact’ en legt uit welke waarden een proces democratisch maken.

Lees verder »
Ontwerp plein gemaal Mercator

Hoe betrokken bewoners en aarzelende ambtenaren samen een Amsterdams plein realiseerden

Vorige week publiceerden we op dit platform een verhaal over het eerste ‘maatschappelijk initiatief’ in Amsterdam; “Wanneer jij als overheid de buurt wil zien, moet de buurt jou zien”. Zo’n initiatief brengt nieuwe vormen van werken en communiceren met zich mee. En dat is wennen. Voor alle betrokken partijen. Deze week lees je hoe het nieuwe ontwerp voor het plein rond het nutsgebouw Mercator met vallen en opstaan werd gerealiseerd. Een verhaal over miscommunicatie en irritaties, maar ook over verrassingen en mooie, gedragen oplossingen.

Lees verder »

Wanneer jij als overheid de buurt wil zien, moet de buurt jou zien

Dit is een verhaal over een verwaarloosde plek in Amsterdam rond een oud rioolgemaal annex transformatorhuis, een stinkende plaskrul en verwilderd openbaar groen. Een locatie, die inmiddels samen met de buurt en de gemeente is omgetoverd in een prachtige ontmoetingsplek. In dit eerste deel van een tweeluik lees je hoe auteur Lex de Jong dit ‘maatschappelijk initiatief’ samen met de buurt heeft aangepakt, hoe de samenwerking met de gemeente was en natuurlijk wat de leerpunten van dit project zijn.

Lees verder »
Foto Overheid in contact

Overheidscommunicatie gaat over het maken van écht contact

Mondige burgers, razendsnelle communicatie, hoge verwachtingen, laag vertrouwen. De overheid zoekt naar haar plek in de netwerksamenleving van vandaag. Daarbij draait het om het leveren van goede, betrouwbare dienstverlening. En het bouwen en onderhouden van duurzame relaties met en in de netwerken. Welke rol speelt ‘communicatie’ daar in, als vaardigheid en als vak?

Lees verder »