Mondige burgers, razendsnelle communicatie, hoge verwachtingen, laag vertrouwen. De overheid zoekt naar haar plek in de netwerksamenleving van vandaag. Daarbij draait het om het leveren van goede, betrouwbare dienstverlening. En het bouwen en onderhouden van duurzame relaties met en in de netwerken. Welke rol speelt ‘communicatie’ daar in, als vaardigheid en als vak?
Lees verder
