met de samenleving
Manja is beleidsantropoloog en partner bij onderzoeksbureau Het Inzichtenlab. In onderzoeken geeft Het Inzichtenlab verschillende perspectieven op beleid een stem: de ervaringsdeskundige, de professional, de expert, de (bestuurlijk) verantwoordelijke. Manja is gefascineerd door hoe verschillend ‘normaal’ kan zijn en helpt publieke organisaties daar inzicht in te krijgen. Zij heeft inhoudelijke expertise op het gebied van toezicht, gezondheidszorg, burgerparticipatie en beleidsevaluaties.
In de praktijk horen en zien Manja Bomhoff en Marjolein de Jong veel excuses, overtuigingen en onbewuste ‘ja-maren’ die écht luisteren in de weg staan. In dit artikel delen zij 10 veel voorkomende excuses – en laten zien hoe je daar anders mee om kunt gaan.
Lees verder